Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (ADM&TEC 2019)

Leia as afirmativas a seguir: I.Cuidar da comunicação (oral e escrita) não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II.Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA:


A) As duas afirmativas são verdadeiras.

B) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D) As duas afirmativas são falsas.


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