Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (VUNESP 2021)

Uma das características desejáveis no atendimento ao cidadão é aquela em que o servidor público é capaz de realizar ações necessárias antes de serem solicitadas, antecipando as demandas da pessoa que está em busca de soluções. Esse comportamento é chamado de


A) credibilidade.

B) cordialidade.

C) proatividade.

D) afetuosidade.

E) intempestividade.


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