Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (VUNESP 2022)

Toda instituição ou empresa exige profissionais da área de telefonia que sejam capazes de atender prontamente e com habilidade qualquer área ou departamento, e, para tanto, é preciso que conheçam as rotinas básicas administrativas. Uma das principais é saber


A) trabalhar exemplarmente com os softwares avançados, principalmente o Excel.

B) elaborar planilhas financeiras de cálculos dos projetos em andamento.

C) redigir relatórios de acompanhamento de casos e/ou processos.

D) administrar conceitos e ideias que tragam soluções e aprimoramentos.

E) utilizar devidamente computador, fax, impressora e copiadora.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 148

Vamos para o Anterior: Exercício 146

Tente Este: Exercício 195

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Atendimento ao público