Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (IADES 2021)

A função de atendimento ao público é uma atribuição primordial para que toda e qualquer organização consiga se desenvolver e buscar o seu diferencial competitivo. Isso ocorre porque é na ação de atendimento ao público que transitam


A) o imaginário, o sonho e a realidade da organização.

B) as atitudes, os desejos e as necessidades da organização.

C) a racionalidade, os objetivos estratégicos e os resultados da organização.

D) os produtos, as metas e as inovações da organização.

E) a comunicação, a informação e a identidade da organização.


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