Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade (2)

• (SELECON 2021)

Um profissional que atua em um serviço público precisa ter competência social para lidar com a diversidade de relacionamentos interpessoais com as equipes de trabalho e com os cidadãos. Uma competência social que se tornou imprescindível desde o começo da pandemia de Covid-19 é a capacidade de sentir:


A) intuição

B) aversão

C) empatia

D) indiferença


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