Governança de tiGerência de processos

• (FCC 2017)

O guia ABPMP-CBOK divide o Business Process Modeling− BPM em 9 Áreas de Conhecimento que refletem as capacidades que devem ser consideradas por uma organização que vise à implantação do BPM. Uma das áreas envolve a criação de novos processos de negócio e a especificação de como funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados dentro do contexto das metas de negócio e dos objetivos de desempenho dos processos. A área envolve a criação do modelo futuro de processos de negócio ( to be), fornecendo planos e diretrizes sobre como fluxos de negócios, aplicações de negócio, plataformas de tecnologia, recursos de dados, controles financeiros e operacionais interagem com outros processos internos e externos. Esta área é denominada


A) Desenho de Processos.

B) Análise de Processos.

C) Modelagem de Processos.

D) Transformação de Processos.

E) Gerenciamento Corporativo de Processos.


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