Governança de tiGerência de processos

• (CESPE 2014)

Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de negócios, julgue os itens subsequentes.

As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afetam a organização requerem uma abordagem bottom-up.



C) Certo

E) Errado


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