Governança de tiGerência de processos

• (CESGRANRIO 2012)

Em determinada instituição, a área de TI é responsável por realizar atividades técnicas de infraestrutura para continuidade do negócio e desenvolvimento de sistemas que atendem às necessidades das áreas de negócio.
Essas áreas, no entanto, continuamente tratam, direto com os fornecedores, mudanças em sistemas e aquisições de tecnologia que serão suportadas, posteriormente, pela área de TI.
Em relação à maturidade dos processos, à organização e aos relacionamentos de TI nessa instituição, seu estágio é


A) implícito e flexível

B) inicial ou ad hoc

C) otimizado e ágil

D) gerenciado, porém imensurável

E) repetível, porém improvável


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