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Governança de tiGerência de serviços


EXERCÍCIOS - Exercício 6

  • (CESPE 2017)

Se, na definição das metas de um serviço de TI, tiver sido acordada, entre o provedor e o cliente, a meta de que tal serviço não poderá ficar indisponível por períodos mais longos que um dia, a responsabilidade de garantir o cumprimento dessa meta caberá ao gerenciamento de


A) continuidade de serviço.

B) disponibilidade.

C) capacidade.

D) fornecedor.

E) segurança da informação.


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