Governança de tiGerência de serviços
- (FCC 2015)
São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,
A) Recursos humanos de TI e Capacidade da infraestrutura de informática.
B) Capacidade da infraestrutura atual de informática e Sistemas de informação para o usuário.
C) Capacidade atual da infraestrutura e Serviços que agregam valor ao usuário de informática.
D) Serviços que agregam valor ao usuário e Sistemas de informação para o usuário.
E) Serviços que agregam valor ao usuário de informática e Recursos humanos de TI.
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