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Governança de tiGerência de serviços


EXERCÍCIOS - Exercício 106

  • (IBFC 2019)

A solicitação de QoS da aplicação deve definir claramente quais requisitos devem ser garantidos para que a aplicação possa ser executada dentro de um certo nível mínimo de qualidade. Ela é denominada tipicamente de:


A) SLA (Service Level Agreement)

B) WCP (Work Criterion Promise)

C) JPO (Job Pattern Obligation)

D) TSC (Task Standard Contract)


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