Governança de tiGerência de serviços
- (CESPE 2011)
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue o seguinte item.
Para a garantia da continuidade dos serviços de TI, devem ser desenvolvidos planos de continuidade de TI que contemplem o mapeamento dos recursos considerados críticos pela organização e a priorização da recuperação dos serviços mais críticos em caso de ocorrência de incidentes.
C) Certo
E) Errado
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