Governança de tiGerência de serviços

• (CESPE 2011)

Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue o  seguinte  item.
Para a garantia da continuidade dos serviços de TI, devem ser desenvolvidos planos de continuidade de TI que contemplem o mapeamento dos recursos considerados críticos pela organização e a priorização da recuperação dos serviços mais críticos em caso de ocorrência de incidentes.


C) Certo

E) Errado


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