Gestão de pessoasDesenvolvendo pessoas
- (MS CONCURSOS 2014)
A aplicação da melhoria contínua nas organizações leva à qualidade total. A ferramenta utilizada, conhecida como chuva de ideias, desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo, ou grupo, para obter resultados aos objetivos pré-estabelecidos é:
A) Brainstorming.
B) Reengenharia.
C) Gráfico de Pareto.
D) Benchmarking.
E) Ciclo PDCA.
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