Gestão de pessoasDesenvolvendo pessoas

• (CESGRANRIO 2014)

Uma empresa de consultoria estruturou seu sistema de atendimento aos clientes com base nos princípios da qualidade, de tal forma que aqueles que adquirirem e fizerem uso dos serviços da empresa fiquem plenamente satisfeitos.
O princípio que demonstra o compromisso dessa empresa com a qualidade na prestação de seus serviços é


A) abordagem por processo

B) conquista de mercados

C) visão sistêmica

D) foco no cliente

E) liderança


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