Governança de tiGerência de processos
- (CESPE 2014)
Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de negócios, julgue os itens subsequentes.
As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afetam a organização requerem uma abordagem bottom-up.
C) Certo
E) Errado
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