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EXERCÍCIOS - Exercício 422

  • (AOCP 2015)

O planejamento voltado para a qualidade nos hospitais é realizado por meio de um instrumento de renovação e de revitalização da organização que possibilita padrões de qualidade da assistência, tal como


A) a criação de um ambiente de eleição para clientes internos e externos.

B) a concentração dos esforços no aumento do lucro e nas vendas.

C) a implantação de um serviço de inspeção dos produtos e serviços.

D) a administração pela intuição e presunção do que os clientes desejam.

E) a promessa de incentivos em função das cotas alcançadas.


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