Administração geralGestão de processos

• (IESES 2016)

Roberto e Marluce trabalham no departamento comercial da empresa GLX Empreendimentos Ltda. Ambos, individualmente, alcançaram a meta estabelecida de vendas para o mês passado. Porém, Marluce consumiu 45% menos recursos (telefone, combustível, etc). Considerando exclusivamente os dados apresentados, é FALSOafirmar:


A) Marluce foi mais eficiente que Roberto.

B) Para medir a eficácia do próximo mês, teremos que saber qual será a nova meta estabelecida, bem como o resultado obtido.

C) Ambos foram eficazes.

D) Roberto foi eficaz, ainda que tenha consumido mais recursos para atingir a mesma meta.

E) Ambos foram igualmente eficientes, já que atingiram suas metas.


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