Administração geralGestão de processos

• (FGV 2014)

Em relação à modelagem de processos, assinale a afirmativa incorreta.


A) A Missão da Organização representa as expectativas dos donos.

B) Os Objetivos Executivos dependem do amadurecimento da organização.

C) Os Objetivos Estratégicos devem ser alcançados por meio das funções desempenhadas na organização.

D) Os Fatores Críticos de Sucesso representam as características que não podem deixar de existir para se alcançar os objetivos estratégicos

E) O Plano de Ação representa um conjunto de ações pragmáticas que deverão ser realizadas para a concretização das estratégias definidas.


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