Administração geralGestão de processos

• (CS-UFG 2014)

Uma das formas de diagnosticar problemas estruturais de uma organização é pela descrição de seus processos de trabalho, o que certamente pode contribuir para sua gestão. Um dos fundamentos da gestão por processos é:


A) mostrar o grau de disfuncionalidade que apresentam os processos da empresa.


B) demonstrar no mapeamento dos processos o impacto gerado pela estrutura sobre os recursos da organização.


C) identificar quais processos exercem mais impacto sobre os clientes da organização.


D) apresentar os processos mais problemáticos e caros para os gestores da empresa.


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