Administração geralGestão de processos

• (UFMA 2016)

Ao criar especificações para o modelo de negócio, estabelecendo o processo ideal, o fluxo de trabalho, os recursos necessários, as plataformas de apoio, necessidades e controles financeiros de forma a integrar a estrutura interna e externa para planejamento, organização, direção e controle do processo, a empresa esta realizando:


A) A análise do processo

B) O gerenciamento dos processos

C) A implementação do processo

D) O desenho do processo

E) Gerenciamento de desenho


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