Administração públicaQualidade no setor público

• (Quadrix 2021)

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No modelo da FNQ, o fundamento de aprendizado organizacional consiste na promoção de um ambiente favorável à criatividade e na experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a empresa.