Administração públicaQualidade no setor público

• (CESPE 2008)

Acerca de avaliação da gestão pública, julgue os itens

No critério cidadãos e sociedade, examinam-se os níveis atuais, as tendências e os referenciais comparativos dos resultados da satisfação e insatisfação dos cidadãos, do atendimento ao universo potencial de cidadãos, da participação no mercado e da imagem da organização.


C) Certo

E) Errado


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 46

Vamos para o Anterior: Exercício 44

Tente Este: Exercício 19

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração pública