Administração públicaQualidade no setor público
- (FCC 2012)
O principal indicador utilizado pelo Programa de Qualidade no Serviço Público para medir o sucesso das organizações públicas que aderiram ao Programa é o índice de
A) satisfação dos usuários.
B) absenteísmo dos servidores.
C) produtividade média.
D) execução orçamentária.
E) efetividade.
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