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EXERCÍCIOS - Exercício 109

  • (FCC 2017)

O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento recomenda-se


A) diagnosticar a cultura organizacional a partir dos acontecimentos atuais que influenciam o comportamento dos membros da organização.

B) pesquisar o clima organizacional com a coleta de informações que podem subsidiar planos estratégicos, ações de melhoria e acompanhamento de processos.

C) a pesquisa de clima organizacional setorial, que levanta problemas precisos e que demanda intervenções específicas.

D) o diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e confiável, com a utilização de instrumentos de medida válidos e confiáveis.

E) o diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.


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