Administração geralBalanced scorecard na administração geral

• (FCC 2019)

O Balanced Scorecard(BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas organizações para a implementação de seu planejamento estratégico e possui, como uma de suas principais características,


A) a prevalência da perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.

B) o equilíbrio entre diferentes perspectivas, incluindo a dos clientes.

C) a desconsideração de aspectos financeiros, com prevalência da perspectiva do aprendizado.

D) a fixação de indicadores apenas para a perspectiva dos processos internos.

E) a adoção de metas atreladas à perspectiva do crescimento, que engloba as demais.


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