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Administração geralBalanced scorecard na administração geral


EXERCÍCIOS - Exercício 69

  • (IDIB 2020)

O balanced scorecard(BSC) é um método para medir o desempenho da empresa, ou seja, uma importante ferramenta de gestão estratégica. Assinale o item que contempla as quatro principais perspectivas do desempenho organizacional, segundo o BSC:


A) Clientes, clima, cultura e gestão.

B) Orçamentária, clientes, processos externos e crescimento.

C) Financeira, clientes, processos internos e aprendizado.

D) Tributária, clientes, qualidade e financeira.


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