Administração geralBalanced scorecard na administração geral
- (IDIB 2020)
O balanced scorecard(BSC) é um método para medir o desempenho da empresa, ou seja, uma importante ferramenta de gestão estratégica. Assinale o item que contempla as quatro principais perspectivas do desempenho organizacional, segundo o BSC:
A) Clientes, clima, cultura e gestão.
B) Orçamentária, clientes, processos externos e crescimento.
C) Financeira, clientes, processos internos e aprendizado.
D) Tributária, clientes, qualidade e financeira.
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