Administração geralBalanced scorecard na administração geral
- (UFAC 2022)
O Balanced Scorecard traduz a estratégia e a visão utilizando um mapa coerente, como objetivos estratégicos e indicadores de desempenho, e devem ser organizados em quatro diferentes perspectivas. Selecione a alternativa que contempla corretamente as referidas perspectivas.
A) financeira; cliente; processos externos; e aprendizado e crescimento.
B) financeira; cliente interno; processos internos; e aprendizado e crescimento
C) financeira; cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento.
D) financeira; cliente interno; processos externos; e aprendizado e crescimento
E) financeira; cliente interno; e aprendizado e crescimento.
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