Administração geralBalanced scorecard na administração geral
- (NC-UFPR 2019)
Qual é a característica inovadora do conceito de Balanced Scorecard, lançado por Kaplan e Norton, que se contrapõe aos indicadores tradicionais de análise financeira?
A) Capacidade de melhorar a análise custo/volume/lucro e as metas de previsão de vendas para integrar a missão e objetivos estratégicos.
B) Reconhecimento da restrição da produção e avaliação da melhor margem unitária por fator de restrição para melhoria da eficiência do processo produtivo e gestão da organização.
C) Possibilidade de criação do orçamento, ferramenta empresarial de extrema importância, que abrange todas as áreas da empresa e, consequentemente, mobiliza todos os setores e responsáveis no processo de implantação, execução e controle.
D) Mensuração dos custos dos serviços em uma época de crescente expansão desses custos e ausência de mecanismos tradicionais para a sua mensuração e ligação com a estratégia empresarial.
E) Possibilidade de mensuração dos indicadores financeiros e não financeiros e incorporação desses indicadores à estratégia organizacional.
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