Governança de tiGerência de processos

• (FAURGS 2022)

Em modelagem de processos, os métodos para descoberta de processos podem ser classificados como: a) baseados em evidência, tais como a análise de documentos e a observação; b) baseados em entrevistas com especialistas no domínio sobre como os processos são executados; e c) baseados em workshop, quando diferentes especialistas com visões complementares do processo são conduzidos por um facilitador e um modelador de processos. Assinale com V(verdadeiro) ou F(falso) as seguintes afirmativas sobre vantagens e desvantagens de métodos de descoberta de processo.
( ) Os métodos baseados em entrevista e workshop tendem a ser menos objetivos do que os métodos baseados em evidência, já que os especialistas do domínio podem ter visões pessoais de como o processo funciona.
( ) A análise de documentação é o método mais vantajoso, pois não depende da disponibilidade de especialistas no processo e tem como entrada documentos atualizados e detalhados, de onde informações sobre o modelo do processo podem ser inferidas mais facilmente.
( ) Um dos problemas dos métodos baseados em observação é que as partes envolvidas (stakeholders) podem se comportar de forma distinta pelo fato de estarem sendo observadas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é


A) V – V – V.

B) V – F – V.

C) F – V – V.

D) F – F – F.

E) V – F – F.


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