Governança de tiGerência de processos

• (CESPE / CEBRASPE 2019)

Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item.
O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs ( process performance indicators).



C) Certo

E) Errado


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