SecretariadoDiversos

• (FUNDEP (Gestão de Concursos) 2016)

Os serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom senso, e presume-se que o funcionário tenha tempo para atender aos clientes, às suas expectativas e responder às suas solicitações.
São bases do bom senso, EXCETO:


A) Mostrar boas maneiras.

B) Dar boas-vindas ao cliente.

C) Agradecer.

D) Construir relações de intimidade com cliente.


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