DiversosDiversos (10)
- (IADES 2017)
William Edwards Deming foi um importante autor que elencou 14 princípios para a administração da qualidade. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um princípio formulado por Deming.
A) Institua o treinamento antes do serviço.
B) Fortaleça a administração por objetivos.
C) Estimule cotas numéricas no chão de fábrica.
D) Elimine slogans , exortações e metas para a mão de obra que exijam o nível zero para falhas dos empregados.
E) Defina o departamento de qualidade como o único responsável pela excelência na organização.
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