Administração geralPrincipais teóricos da qualidade

• (SELECON 2022)

Em um ambiente organizacional, a qualidade é um elemento essencial para o desenvolvimento de um serviço que satisfaça às necessidades do cliente/usuário. É correto afirmar que a concepção da Gestão de Qualidade Total introduzido por Deming:


A) baseia-se na junção entre planejamento, controle e melhoria de qualidade

B) entende a qualidade como a ausência de deficiências

C) adota o Diagrama de Pareto como instrumento fundamental de auxílio no processo de controle de qualidade

D) preconiza que sejam realizados treinamentos no local de trabalho


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 73

Vamos para o Anterior: Exercício 71

Tente Este: Exercício 36

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração geral