Administração geralPrincipais teóricos da qualidade

• (CESPE 2013)

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.
Deming, um dos principais autores da escola da qualidade nas organizações, definiu como essencial o fim da dependência da inspeção em massa.



C) Certo

E) Errado


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