Administração geralPrincipais teóricos da qualidade

• (CEFET-MG 2014)

Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. A administração da qualidade passou por diversos estágios até chegar à administração da qualidade total da atualidade.
Relacione os principais autores do movimento da qualidade e uma de suas ideias e contribuições.
1- Shewhart, Dodge e Roming
2- Feigenbaum
3- Deming
4- Juran
5- Ishikawa
(   ) Cartas de controle e controle estatístico da qualidade.
(   ) Trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento).
(   ) Ênfase no fazer certo da primeira vez.
(   ) Círculos da qualidade.
(   ) Sistema da qualidade e garantia da qualidade.
A ordem correta encontrada é


A) 1, 3, 2, 5, 4.

B) 3, 5, 4, 2, 1.

C) 4, 1, 2, 5, 3.

D) 1, 4, 3, 5, 2.

E) 5, 4, 2, 1, 3.


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