Administração geralPrincipais teóricos da qualidade

• (IF-RS 2018)

Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo:1. Walter A. Shewhar 2. W. Edwards Deming 3. Joseph M. Juran 4. Armand Feigenbaum 5. Philip B. Crosby ( ) Propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria.
( ) Primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações.
( ) Percebeu que o ciclo PDCA trazia o conceito de melhoria contínua.
( ) Lançou o programa Zero Defeito.
( ) Pai do controle estatístico da qualidade.


A) 5 – 4 – 1 – 3 – 2.

B) 5 – 4 – 1 – 2 – 3.

C) 1 – 4 – 5 – 3 – 2.

D) 3 – 4 – 1 – 5 – 2.

E) 3 – 4 – 2 – 5 – 1.


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