Governança de tiGerência de serviços
- (CESPE 2013)
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.:
Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o cliente de serviços de qualidade, com base nos requisitos e necessidades do próprio cliente.
C) Certo
E) Errado
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