Governança de tiGerência de serviços
- (CESPE 2013)
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.:
A prática de governança corporativa e de governança de TI não é capaz de solucionar todos os problemas de um cliente. Por meio dessas governanças, apenas são traçadas orientações e recomendações sobre os mecanismos de gerenciamento e de controle que podem ser implementados para a melhoria dos serviços
C) Certo
E) Errado
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