Governança de tiGerência de serviços

• (CCV-UFC 2013)

Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA ( service level agreement) prometido ao cliente. Para períodos limitados a um ano, um mês e a uma semana, por quanto tempo o servidor pode estar indisponível?


A) 4,38 horas; 25,9 minutos; 6,05 segundos.

B) 5,26 minutos; 25,9 segundos; 6,05 segundos.

C) 7,3 dias ; 14,4 horas; 3,36 horas.

D) 10,96 dias; 21,6 horas; 5,04 horas.

E) 36,5 dias; 72 horas; 16,8 horas.


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