Administração públicaQualidade no setor público

• (CESPE 2013)

Em relação a gestão de organizações e de serviços públicos, julgue
os itens subsequentes.
A mensuração da qualidade do serviço público deve incorporar a noção de mudança e melhoria na condição da sociedade para que se configure a prestação do serviço de fato.



C) Certo

E) Errado


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