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Administração públicaQualidade no setor público


EXERCÍCIOS - Exercício 67

  • (Prefeitura de Fortaleza - CE 2019)

Dentre os conceitos relacionados às novas tecnologias gerencias, temos: qualidade total, reengenharia, benchmarking, downsizing, empowerment, dentre outros. Das opções abaixo, o que define empowerment?


A) Refere-se à minimização dos níveis hierárquicos, de modo a estar mais perto dos clientes, e em que os trabalhadores estão também mais próximos dos níveis de decisão.

B) É a redução radical do tamanho da empresa, através da redução dos níveis hierárquicos ou da venda de negócios não estratégicos.

C) Significa empoderamento, criar equipes autônomas com poder de decisão.

D) Processo sistemático e contínuo de comparação das práticas de uma organização com as das líderes mundiais.


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