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Administração públicaQualidade no setor público


EXERCÍCIOS - Exercício 87

  • (IBADE 2022)

Os principais programas e iniciativas governamentais para a implementação da qualidade no serviço público como forma de oferecer um serviço que venha de encontro aos anseios da sociedade brasileira. Para cada processo é necessária a identificação de, EXCETO:


A) entradas e saídas.

B) componentes (ou partes) que interagem organizadamente.

C) princípios básicos de funcionamento.

D) objetivos.

E) interesses do Estado.


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