Governança de tiItil 4
- (FCC 2022)
“Se um processo, serviço, ação ou métrica falhar em fomecer valor ou produzir um resultado útil, deve-se eliminá-lo. Em um processo deve ser utilizado o mínimo número de etapas necessárias para atingir os objetivos. Usando uma abordagem baseada em resultados, soluções práticas que entreguem resultados satisfatórios certamente serão produzidas.”
Esta recomendação da ITIL 4 corresponde ao princípio
A) Focus on value .
B) Value Stream and Processes .
C) Optimize and automate.
D) Think and work holistically.
E) Keep it simple and practical.
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