Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir.
Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, para um
processo, serviço ou procedimento, que se utilize o máximo
de etapas necessárias para a sua conclusão e que se elimine
qualquer processo, serviço ou procedimento que produza
valor ou resultado útil.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 61
Vamos para o Anterior: Exercício 59
Tente Este: Exercício 74
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti