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Governança de tiItil 4


EXERCÍCIOS - Exercício 36

  • (CESPE / CEBRASPE 2022)

Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir.

Segundo a ITIL 4, monitorar o desempenho da organização e suas práticas, produtos e serviços é uma atividade de governança do corpo diretivo da organização, que tem o objetivo de garantir que o desempenho esteja de acordo com as políticas e orientações organizacionais.




C) Certo

E) Errado


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