Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2020)
Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4.
Um dos objetivos das quatro dimensões do serviço é realizar
a análise de negócios e recomendar soluções para se resolver
um problema de negócios, visto que não há prática específica
com essa finalidade na ITIL 4.
C) Certo
E) Errado
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