Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2020)
Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4.
Informação e tecnologia é uma das dimensões do
gerenciamento de serviço e inclui os conhecimentos usados
para fornecer serviços e as tecnologias usadas para gerenciar
todos os aspectos do sistema de valor de serviço.
C) Certo
E) Errado
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