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Governança de tiItil 4


EXERCÍCIOS - Exercício 12

  • (CESPE / CEBRASPE 2020)

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.

O mesmo papel de consumidor de serviços é compartilhado entre consumidor, usuário e patrocinador.




C) Certo

E) Errado


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