Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
Em ITIL v4, as atividades conjuntas realizadas por um provedor e um consumidor de serviços, para garantir a cocriação contínua de valor com base nas ofertas de serviços acordadas e disponíveis, correspondem à definição de
A) relacionamento de serviços.
B) gerenciamento de relacionamento de serviços.
C) consumo de serviços.
D) prestação de serviços.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 54
Vamos para o Anterior: Exercício 52
Tente Este: Exercício 77
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti